La solution Feedback Management
Collectez et gérez les feedbacks sur tout le parcours d’achat pour optimiser l’expérience client
Feedback Management est la solution pour collecter et gérer les retours clients sur l'ensemble du parcours d’achat, afin d’optimiser en permanence l’expérience et l’engagement de vos clients.
Feedback Management c'est :
- Un taux de complétion moyen des questionnaires de 63%
- Une compréhension accrue des besoins de vos clients
- Un suivi des performances optimisé, complet et diffusable
- Un support pour vous aider à prendre les meilleures décisions pour votre expérience d'achat
- La possibilité de créer un écosystème avec vos outils grâce à des intégrations facilitées
Avec Feedback Management, recueillez des feedbacks à chaque étape du parcours client, et transformez chaque interaction en opportunité. En partageant ces précieux feedbacks à vos équipes, vous pouvez mieux comprendre et anticiper les besoins de vos clients. Ecouter la voix de vos clients vous permet aussi d’identifier vos ambassadeurs de marque et de mettre en place des plans d’actions concrets pour grandir et innover.
Skeepers : Une plateforme one-for-all
Skeepers, leader européen de l'UGC*, aide les marques à développer des expériences impactantes pour les consommateurs. Nos clients utilisent nos plateformes SaaS car elles rendent facile la création, la collecte, la gestion et l’activation à grande échelle du Contenu Généré par les Utilisateurs. Quant aux consommateurs, ils apprécient la simplicité et l'ergonomie de nos plateformes. Notre écosystème est plébiscité par certaines des plus grandes marques mondiales.
Aujourd'hui, les consommateurs accordent plus d’importance aux opinions des autres acheteurs qu’à la publicité traditionnelle. Notre suite de solutions d’UGC offre une approche puissante et unique pour l’engagement des acheteurs. Grâce à nos solutions innovantes, basées sur l’IA, les marques offrent aux consommateurs des expériences authentiques et fiables. Découvrez dès aujourd’hui comment vous pouvez tirer parti des UGC !
UGC : User-Generated Content = Contenu géré par les utilisateurs