Comment créer une diffusion sur votre site web ?

De nombreux éléments de configuration disponibles, pour diffuser vos campagnes et déclencher vos questionnaires au bon moment !

Grâce aux nombreux éléments de configuration disponibles, vous pourrez diffuser vos campagnes sur votre site web pour déclencher vos questionnaires au bon moment et augmenter votre taux de réponse !

Il est même possible de personnaliser le format d'apparition de votre questionnaire (couleur, texte, taille, forme...).

 

Création de la diffusion

Dans le Menu latéral, cliquez sur "Diffusions" puis sur Liste.

Vous trouverez ici toutes vos précédentes Diffusions.

Pour en créer une nouvelle, cliquez sur le bouton vert "Créer une nouvelle diffusion" en haut à droite de votre page. 

Sélectionnez ensuite le type de diffusion "Site Web" ainsi que la campagne à déployer.

Il ne vous reste qu'à donner un nom à votre nouvelle diffusion.

Enfin cliquez sur enregistrer.

 

Déclenchement de votre diffusion

Maintenant, vous pouvez définir les différentes conditions de déclenchement de votre diffusion.

La structure des déclenchements est toujours composée de deux parties : " Si" et "Alors"

 

Ajouter des conditions : "SI"

Pour ajouter une ou plusieurs conditions (ou sous-conditions) et paramétrer leurs connexions entres elles,

Les connexions entre les conditions sont :

• Et : toutes les conditions doivent être validées pour que le déclenchement s'opère.
• Ou : si l'une des conditions est valide, le déclenchement s'effectuera.

Cliquez sur "Ajouter une nouvelle condition".

Les conditions disponibles apparaissent.

 

Les conditions possibles sont :

1) Attributs : Afficher l'enquête en fonction des données métiers sur les visiteurs

La condition Attribut permet de définir des règles de déclenchement de votre questionnaire, basées sur la valeur d'un attribut présent dans le datalayer de votre site web.

Vous pouvez choisir l’attribut sur lequel vous souhaitez baser la diffusion et la condition de déclenchement (“égal à”, “différent de”, “ne contient pas”...).

Diffuser aux visiteurs dont la date d'anniversaire est ultérieure au 15 mai 2019.

En utilisant la condition attribut plutôt que Variable du site web, vous bénéficiez de fonctionnalités de ciblage avancées pour les formats : date, heure et numérique.

Exemples d'usage :

• Diffusez un questionnaire à vos clients de plus de 18 ans
• Déclenchez une courte enquête si le montant du panier est nul après 10 min de navigation, avec une offre promotionnelle à la clé

2) Aléatoire : Limiter la diffusion à une partie de votre trafic par tirage aléatoire.

Deux modes de tirage sont disponibles :

• le tirage par visite : Le tirage est réalisé une seule fois pour la même session d'un visiteur.
• le tirage par page : Le tirage est réalisé à chaque page vue par le visiteur.

Vous pouvez exprimer la probabilité du tirage en volume ou en pourcentage. Une probabilité exprimée en pourcentage de "50%" est équivalente à une probabilité exprimée en volume de " 1 pour 2 ".

Diffuser à 1 visiteur sur 2 naviguant sur mon site.

Diffuser 1 fois sur 2 par page vue.

3) Date : Limiter la diffusion selon une période spécifique.

Définissez une période pendant ou en dehors de laquelle vous souhaitez diffuser votre campagne.

La période peut être définie selon deux modes :

• Le mode Date : Diffuser pendant ou en dehors d'une période définie par une date de début et de fin.
• Le mode Heure : Diffuser pendant ou en dehors d'un créneau horaire défini par une heure de début et de fin.

Diffuser à partir du 1er mars 2016 jusqu'au 31 mars 2018 11h.

Ne pas diffuser de minuit à 7h30.

4) Provenance : Restreindre la diffusion aux visiteurs en provenance d'un site web tiers.

Deux modes sont disponibles :

• Le mode "URL" : restreint la diffusion au trafic en provenance d'une page tierce spécifique.
   Attention, l'intégralité de l'URL de la page de provenance du visiteur est analysée, à savoir : le protocole, le domaine, le chemin ainsi que les paramètres. Les ancres ne sont pas analysées.
• Le mode "Domaine" : restreint la diffusion au trafic en provenance de n'importe quelle page d'un site web tiers spécifique. Dans ce mode, seul le nom de domaine de la page de provenance du visiteur est analysé : http://sous-domaine.mondomaine.extension/chemin?param. 

Les opérateurs de comparaison disponibles pour cette condition vous permettent de construire des règles plus complexes. Par exemple, en utilisant l'opérateur "contient", vous pouvez restreindre le trafic en provenance d'un chemin spécifique d'un site web.

Diffuser à tous les visiteurs en provenance du site skeepers.io

Diffuser à tous les visiteurs en provenance des pages ressources en français du site skeepers.io

5) Page visitée : Restreindre la diffusion aux visiteurs ayant parcouru un minimum de pages sur votre site web.

Deux portées sont disponibles : session en cours et historique de navigation. 

Lorsque vous choisissez “Session en cours”, deux modes s’offrent à vous:

• Le mode "Site web" pour diffuser uniquement à un visiteur ayant parcouru un nombre minimum de pages sur votre site web.
• Le mode "Page" pour diffuser uniquement à un visiteur ayant parcouru un nombre minimum de pages avec un chemin d'URL spécifique. Attention, seul le chemin de l'URL est analysé : http://sous-domaine.mondomaine.extension/chemin?param
  Le protocole, le domaine, les paramètres ou les ancres sont ignorés. Vous pouvez utiliser les opérateurs de comparaison disponibles pour définir des règles complexes. Par exemple, en utilisant l'opérateur "contient", vous pouvez cibler les visiteurs qui ont parcouru des pages d'un sous répertoire de votre site web.

Diffuser à tous les visiteurs ayant visité au moins 3 pages sur mon site.

Diffuser à tous les visiteurs ayant visité au moins 2 pages du blog français.

Si vous choisissez la portée “historique de navigation” précisez la période sur laquelle vous souhaitez vous baser (30 jours maximum).

Lorsque vous choisissez “Historique de navigation”, deux modes s’offrent à vous:

• Choisissez le mode "Site web" pour diffuser uniquement à un visiteur ayant parcouru un nombre minimum de pages sur votre site web sur cette période et définissez le nombre de pages.
• Ou choisissez le mode "Page" pour diffuser uniquement à un visiteur ayant parcouru un nombre minimum de pages avec un chemin d'URL spécifique sur cette période. En plus de l’URL de la page, vous pouvez intégrer dans votre tag des propriétés de pages (pageProperties) pour réaliser des règles de déclenchement avancées sur l’historique. 

Diffuser à tous les visiteurs ayant visité au moins 3 pages sur mon site dans les 7 derniers jours

Diffuser à tous les visiteurs ayant visité au moins 3 pages présentant les abonnements sur ces 7 derniers jours.

6) Plateforme : Conditionner la diffusion en fonction du type de plateforme utilisé par le visiteur.

Trois types sont disponibles : PC, Tablette ou Mobile.
 Le type de plateforme est calculé à partir des informations du navigateur (user-agent) utilisé par le visiteur.

Diffuser à tous les visiteurs naviguant sur mon site depuis une tablette ou un mobile.

7) Nombre de visites: Cibler les visiteurs récurrents

Paramétrez le déclenchement de votre diffusion en vous basant sur le nombre de visites de votre site d’un utilisateur

Choisissez la période sur laquelle vous vous basez (30 jours maximum), la condition de déclenchement “égal à”, “différent de” …) et définissez le nombre de visites.

Diffuser à tous les visiteurs ayant visité votre site 4 fois sur les 30 derniers jours

8) Temps passé : Restreindre la diffusion aux visiteurs ayant passé un temps minimum sur votre site web ou sur la page en cours.

Vous pouvez exprimer le temps passé en secondes ou en minutes.

Diffuser au bout de 10 secondes passées sur une page de mon site web.

Diffuser aux visiteurs ayant passé plus d'une minute sur mon site web.

9) Sollicitation : Limiter la diffusion selon les sollicitations passées de vos visiteurs.

Ciblez vos visiteurs ayant déjà été sollicités ou n'ayant jamais été sollicités par une campagne ou une diffusion depuis un certain nombre de jours.

Diffuser aux visiteurs n'ayant jamais été sollicités par la diffusion nommée "test" durant les 30 derniers jours.

10) Sur la page : Diffuser aux visiteurs qui parcourent une page spécifique.

Spécifiez le chemin d'URL de la page sur laquelle vous souhaitez diffuser.
Attention, seul le chemin de l'URL est analysé : http://sous-domaine.mondomaine.extension/chemin?param

Le protocole, le domaine, les paramètres ainsi que les ancres sont ignorés. Vous pouvez utiliser les opérateurs de comparaisons disponibles pour définir des règles complexes. Par exemple, en utilisant l'opérateur "contient", vous pouvez cibler toutes les pages d'un sous répertoire de votre site web.

Note : si vous le utilisez "/' en fin d'url, mais qu'il n'existe pas dans l'url d'origine, alors sur une diffusion où vous utiliser l'opérateur "contient", Skeepers ne pourra pas trouver le bon chemin, et votre questionnaire ne s'affichera pas.
Nous vous conseillons de ne pas utiliser de "/" à la fin de l'url, sauf dans le cas unique ou l'opérateur "égal à" est utilisé.

Par exemple, dans la situation suivante, le site Skeepers n'utilise pas un "/" à la fin du chemin url. Si je veux créer une diffusion sur cette page, et que j'introduis l'url de la forme suivante : "fr/resources-center/" , le questionnaire ne s'affichera pas.

Vous pouvez noter qu'il n'y a pas de "/" à la fin de l'url dans la capture d'écran ci -dessous. 

Diffuser aux visiteurs présents sur la page "fonctionnalités" de mon site web.

Diffuser aux visiteurs qui parcourent n'importe quelle page de mon site web qui n'est pas une page du blog français.

11) Evénement : Diffuser aux visiteurs après un évènement web sur un élément de votre site.

Sélectionnez le type d'évènement attendu et le ou les éléments de votre site web sur le(s)quel(s) il doit se produire pour diffuser.

Utiliser les expressions de sélection CSS 3 pour désigner les éléments de votre site web : Sélecteur CSS 3

5 évènements sont disponibles :

• Le clic : Cet évènement est envoyé lorsque le bouton de la souris est appuyé et relâché sur un élément.
• Le survol : Cet évènement est envoyé lorsque la souris est déplacée sur l'élément.
• Le survol sortant : Cet évènement est envoyé lorsque la souris est déplacée hors de l'élément.
• Le focus : Cet évènement est envoyé sur un élément lorsque celui-ci obtient le focus.
• Le focus sortant : Cet évènement est envoyé sur un élément lorsque celui-ci perd le focus.

L'événement de focus est envoyé à un élément lorsqu'il est sélectionné. Cet événement est applicable à un ensemble limité d'éléments, tels que des éléments de formulaire (, , etc.) et des liens (). Un élément peut se focaliser via les commandes du clavier, telles que la touche Tab, ou par des clics de souris sur l'élément. Les éléments focussés sont habituellement mis en surbrillance par le navigateur, par exemple avec une ligne en pointillés entourant l'élément.

Diffuser aux visiteurs qui survolent avec leur souris l'élément de mon site web dont l'ID HTML est "footer".

12) Evénement de navigateur : Diffuser aux visiteurs après un événement du navigateur.

4 évènements sont disponibles :

• Le chargement de la page : Diffuser au chargement de la page en cours.
• Le scroll : Diffuser lorsque le visiteur scroll au milieu de la page en cours.
• L'intention de sortie : Diffuser lorsque le visiteur réalise un mouvement de souris partant d'un élément du site vers la zone d'onglets.
• L'inactivité : Diffuser lorsque le visiteur est inactif pendant un certain temps. Vous pouvez exprimer le temps d'inactivité en secondes ou en minutes. L'inactivité correspond au fait qu'il n'y ait aucun mouvement ou clic de la souris, ni de scroll, sur la page en cours, de la part du visiteur.

Diffuser aux visiteurs qui scrollent au milieu de la page en cours.

Diffuser aux visiteurs qui déplacent leur souris en dehors de mon site web (intention de sortie).

13) Variable de site web : Ciblez la diffusion en fonction de variables de votre site web. 

Utilisez les variables transmises via le tag Javascript Skeepers, installé sur votre site web, pour diffuser uniquement à certains visiteurs (en savoir plus : tag de déclenchement).
 Attention, seules les variables définies dans le tag sont analysées.

Diffuser aux visiteurs pour lesquels la valeur de la variable "customer_type" est égale à "gold" et celle de la variable "order_amount" est supérieure à 100.

Une fois vos conditions de déclenchement choisies, vous pouvez maintenant définir l'action qui va s'appliquer.

 

Configuration de l'action : "ALORS"

Sélectionnez l'action en cliquant sur "Ajouter une nouvelle action".

Les types d'apparition de votre questionnaire s'affichent.

Les actions possibles sont :

• Popin : ouvre une fenêtre contenant la Campagne dans votre fenêtre actuelle au dessus de votre navigation.
• Bouton à gauche : un bouton sur la partie gauche qui ouvre votre Campagne au clic sur celui-ci.
• Bouton à droite : un bouton sur la partie droite qui ouvre votre Campagne au clic sur celui-ci.
• Barre en haut : une barre sur la partie supérieure, qui inclue un bouton pour ouvrir votre Campagne.
• Barre en bas : une barre sur la partie inférieure, qui inclue un bouton pour ouvrir votre Campagne.
• Sortie de site : ouvre d'abord une popin invitant vos visiteurs à répondre à votre questionnaire à la fin de leur navigation sur votre site. Au moment venu, les visiteurs ayant accepté de répondre verront alors une nouvelle fenêtre s'ouvrir avec votre Campagne.
• Bouton en bas : un bouton sur la partie inférieure qui ouvre votre Campagne au clic sur celui-ci.
• Popin personnalisée : c'est un nouveau format de Popin idéal pour interpeller vos visiteurs avant l’arrivée sur votre questionnaire. Elle vous permet de créer une sollicitation parfaitement intégrée à votre charte graphique (vous pouvez personnaliser les couleurs des polices, boutons, titres et l'image de fond).

Voici un exemple d'une Popin personnalisée, prête à être diffusée :

Une fois votre sélection faite, n'oubliez pas de sauvegarder vos scénarios en cliquant sur "Enregistrer les scénarios" avant de changer de page.